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Q&A

<店舗販売について>

Q:職場の退職の際お菓子を配りたいのですが、500円くらいのセットを40個作ってもらえますか。
A:可能です。ご予算とご用途を教えていただきシチュエーション
  に応じた焼き菓子をご提案させていただきます。
  いつでもご相談ください。

Q:パンは土曜以外も買えますか?
A:お電話やメールなどで前日までにご予約いただければ、
  食パン・ソフトフランス・ひつじパンDXでしたら平日にご用意できます。
  また、7・8月は日曜日もパンをご用意しています。

Q:冬はお休みですか?
A:メールなどでご予約いただければ、通販メニューに出ているものはお渡しできます。

<通信販売について>

Q:幾つかの商品を頼みたいのですが、
  送料はそれぞれかかりますか?

A:同じ個所に送るのでしたら、基本1つ分の送料です。
  稀にある例外の場合はご相談させていただき、
  お客様の了承を得てからお支払いいただきます。
 (箱入りセット50個以上などは2箱に分かれる場合があります)

Q:お届けまでにどのくらいかかりますか。
A:お届け日数は季節によって変動します。
 混んでいる時期はトップページでご案内します。
 (目安*すいている時期3~4日、混んでいる時期7~10日程度)


Q:箱と包装のことがよくわかりません。
A:詳細がございますのでご一読ください。→ 
 わからない場合は備考欄にご用途を書いていただければご案内します。
 お悔やみなどの場合、写真にあるような赤いリボンを緑や白に変更できます。


Q:贈り物にカードを入れてほしいのですが
A:ちょっとしたカード程度でしたらお預かりできます。
  数件に渡る場合は、どの方へ入れるものかわかるよう
  にしていただけると助かります。


Q:ラムラムの顔にひびが入っていました。輸送中に壊れたのでしょうか?
A:メレンゲとしての出来がいいとき、顔にひびが入ることが
  
あります。お顔のビジュアルはちょっと任侠系になりますが、
  味はひびが入るくらいの時の方がサクサク美味しいので、
  ぜひ違いを味わってください。


Q:注文の仕方がよくわかりません。
A:オンラインショップをご覧になり、カート式が不安でしたら
  メール・TEL・FAXでも大丈夫です。ご要望をお伝え下さい。
  ヤフーBB回線を使っていますので、加入されているに方は、
  全国どこからでも無料でつながります。


Q:卵アレルギーの方に贈りたいのですが。
A:三月の羊では、パンは全て卵と乳製品不使用です。
 また、お菓子ではラムラム以外のクッキーには卵を使っていません。
 お値段に応じた詰め合わせもご用意できますのでお声掛けください。

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