Q＆A

＜店舗販売について＞

Q：職場の退職の際お菓子を配りたいのですが、500円くらいのセットを40個作ってもらえますか。
A：可能です。ご予算とご用途を教えていただきシチュエーションに応じた焼き菓子をご提案させていただきます。
　　お気軽にご相談ください。

Q：ひつじパンDXを店頭で受け取りたいのですがどうしたらいいですか。
A:お電話やメールや店頭でお申込みいただき、店頭でお支払いいただけます。
　　混雑時以外は3日くらい前までに教えていただければご用意できます。
　　月・火曜以外であれば営業時間外でも受け渡し可能な場合があります。ご相談ください。

＜通信販売について＞

Q：幾つかの商品を頼みたいのですが、
　　送料はそれぞれかかりますか？
A：同じ個所に送るのでしたら、基本1つ分の送料です。
　　合計金額をお伝えした後でお支払いいただきます。ご心配でしたらショッピングカートでお申込みの際、備考欄に送料見積もり希望と書いていただければお見積りできます（商品内容による為）。

Q:お届けまでにどのくらいかかりますか。
A:お届け日数は季節によって変動します。
　混んでいる時期はトップページでご案内します。
　（目安*すいている時期４日、混んでいる時期７日程度）

Q：箱と包装のことがよくわかりません。
A：詳細がございますのでご一読ください。→　●
　わからない場合は備考欄にご用途を書いていただければご案内します。
　お悔やみなどの場合、写真にあるような赤いリボンを緑や白に変更できます。

Q：贈り物にカードを入れてほしいのですが
A：ちょっとしたカード程度でしたらお預かりできます。
　　数件に渡る場合は、どの方へ入れるものかわかるよう
　　にしていただけると助かります。

Q:ラムラムの顔にひびが入っていました。輸送中に壊れたのでしょうか？
A：メレンゲとしての出来がいいとき、顔にひびが入ることが
　　あります。お顔のビジュアルはちょっと任侠系になりますが、
　　味はひびが入るくらいの時の方がサクサク美味しいので、
　　ぜひ違いを味わってください。

Q:注文の仕方がよくわかりません。
A：オンラインショップをご覧になり、カート式が不安でしたら
　　メール・TEL・FAXでも大丈夫です。ご要望をお伝え下さい。

Q:卵アレルギーの方に贈りたいのですが。
A：三月の羊では、パンは全て卵と乳製品不使用です。
　また、お菓子ではラムラム以外のクッキーは全て卵不使用です。
　お値段に応じた詰め合わせもご用意できますのでお声掛けください。